Nos équipes

Les ambulances des services paramédicaux de SDG à Cornwall reçoivent des appels provenant du Centre intégré de répartition des ambulances d’Ottawa. Chaque année, notre flotte répond à plus de 18 000 appels, y compris les demandes d’urgence et les transferts non urgents entre établissements.

En tant que fournisseur désigné de services d’ambulance terrestre pour la région, la Ville de Cornwall exploite sept postes d’ambulances à Stormont, Dundas et Glengarry. Nous employons plus de 100 ambulanciers paramédicaux et 14 membres du personnel administratif.

Nos ambulanciers paramédicaux

Pour devenir ambulancier paramédical avec notre service, vous devez avoir terminé un programme collégial de deux ans à temps plein en techniques paramédicales dans un établissement reconnu, comme le Collège St. Lawrence de Cornwall.

Paramédics soins primaires

Les paramédics soins primaires aident à soulager les symptômes des patients en leur administrant les médicaments suivants :

Acétaminophène (soulagement de la douleur)
Aspirine (douleur thoracique)
Dextrose (urgence diabétique)
Dimenhydrinate (nausées/vomissements)
Diphenhydramine (réaction allergique)
Épinéphrine (réactions allergiques, asthme sévère et croup)
Glucagon (urgence diabétique)
Comprimé de glucose (urgence diabétique)
Ibuprofène (soulagement de la douleur)
Injections intraveineuses (paramédic en soins primaires, traitement intraveineux)
Kétorolac (soulagement de la douleur)
Naloxone (surdose d'opioïdes)
Solution saline (NaCI) intraveineuse
Nitroglycérine (douleur thoracique et insuffisance cardiaque)
Ventolin (asthme)

En plus d'être en mesure de soulager les symptômes des patients, les paramédics en soins primaires savent se servir de défibrillateurs semi-automatiques externes et possèdent d'autres compétences avancées; ils savent notamment comment interpréter un ECG à 12 dérivations, reconnaître un infarctus du myocarde (crise cardiaque) et transférer le patient vers l'hôpital le plus approprié, et placer un masque laryngé (tube).

Paramédics soins avancés

Les paramédics soins avancés possèdent une année de formation de plus que les paramédics soins primaires. Grâce à cette formation, ils peuvent administrer les médicaments supplémentaires suivants et se servir des équipements additionnels suivants :

Administration intraveineuse et intra-osseuse de fluides
Thoracotomie à l'aiguille
Administration de médicaments pour la réanimation cardiaque
Administration de médicaments respiratoires
Administration de médicaments anticonvulsivants
Utilisation de médicaments pour le soulagement de la douleur
Techniques spécialisées de réanimation respiratoire telles que l'intubation
Soins avancés de réanimation traumatologique
Techniques spécialisées de réanimation cardiorespiratoire telles que la stimulation cardiaque et la cardioversion synchronisée et médicamenteuse

Programme de paramédecine communautaire

Par l’intermédiaire du Programme paramédical communautaire, les ambulanciers paramédicaux spécialement formés des Services paramédicaux de Cornwall et de SDG fournissent des soins à domicile à certains résidents dans la communauté, tout particulièrement aux personnes âgées et aux patients atteints de maladies chroniques.

Les ambulanciers paramédicaux communautaires utilisent leur formation et leurs compétences en évaluation pour contrôler le niveau d’indépendance et la santé générale des résidents et pour vérifier des éléments comme les signes vitaux et la fidélité thérapeutique, ceci afin de réduire les réadmissions à l’hôpital et les transports vers les services d’urgence.

Les clients du programme sont cernés par les responsables des services médicaux d’urgence lors des appels réguliers au 911 ainsi qu’au moyen des aiguillages provenant des congés des patients des hôpitaux et des médecins dans la communauté.

Le programme est intégralement financé par le réseau local d’intégration des services de santé (RLISS) et il est exploité en partenariat avec l’hôpital communautaire de Cornwall, le Centre d’accès aux soins communautaires du RLISS de Champlain et divers autres organismes locaux de soins de santé.

Pour soumettre une demande de service à l'aide de votre compte CareDove, veuillez vous rendre sur https://www.caredove.com/cornwallsdgcpp

Notre engagement envers vous

Les services paramédicaux de SDG à Cornwall s’engagent à offrir des soins paramédicaux de qualité, centrés sur les besoins des patients et prodigués avec compassion. Nous nous engageons à :

Répondre aux urgences rapidement et efficacement
Travailler avec nos partenaires de répartition pour répondre aux besoins locaux
Communiquer clairement nos attentes à notre personnel et assurer le suivi de notre rendement
S’assurer que tous les ambulanciers paramédicaux sont formés, évalués et certifiés annuellement sous la direction du Programme régional des paramédics de l’Est de l’Ontario.

Nous prodiguons des soins 24 heures sur 24, sept jours sur sept, en faisant appel à des ambulanciers paramédicaux de premier niveau et en soins avancés.

Objectifs de temps de réponse

Les cibles suivantes précisent le temps de réponse visé en fonction de l’urgence de l’état du patient :

Arrêt cardiaque soudain : Dans 30 % des cas, nous visons à ce qu’une personne munie d’un défibrillateur externe automatisé soit aux côtés du patient dans les six minutes suivant l’avis de répartition transmis aux ambulanciers paramédicaux.
ÉTG 1 (conditions les plus urgentes, mettant la vie en danger) : Dans 50 % des cas, nous visons à ce qu’un ambulancier paramédical soit aux côtés du patient dans les huit minutes suivant l’avis de répartition.
ÉTG 2, 3, 4 et 5 : Pour tous les autres patients, notre objectif est de répondre dans les délais considérés comme appropriés selon la nature de l’urgence.

ÉTG	Délai d’intervention cible entre l’avis transmis à l’ambulancier paramédical et l’arrivée sur place	% cible
2	10 min	60 %
3	15 min	75 %
4	30 min	90 %
5	90 min	90 %

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