D’où vient l’eau de Cornwall?

Il y a deux façons d’approvisionner votre maison en eau : par un puits ou par le réseau municipal. Si vous habitez dans les limites de la ville de Cornwall, vous êtes alimenté par le réseau municipal. L’eau est puisée dans le fleuve Saint-Laurent, puis traitée pour éliminer les bactéries, les débris et les autres contaminants afin qu’elle soit propre à la consommation. Après le traitement, elle passe par un réseau de canalisations souterraines qui acheminent une eau potable de qualité jusqu’à votre domicile.

 Qui utilise l’eau municipale?

L’approvisionnement municipal en eau dessert à la fois les clients résidentiels et non résidentiels. Les clients non résidentiels comprennent les utilisateurs industriels, commerciaux, institutionnels et les grossistes.

Comment les coûts du système de distribution d’eau sont-ils actuellement recouvrés?

Depuis la mise en place du système municipal de distribution d’eau, les usagers paient un « tarif forfaitaire » pour les services de distribution d’eau et d’assainissement. Les factures sont calculées en fonction du nombre d’appareils consommant de l’eau sur la propriété. Cela comprend les éviers, les toilettes, les douches, les piscines, les robinets extérieurs, etc. Dans ce modèle, les utilisateurs paient un montant fixe sur leur facture d’eau et d’assainissement, quelle que soit la quantité d’eau utilisée. Dans le cadre d’un modèle à taux fixe, il n’y a pas d’incitation financière pour que les résidents ou les entreprises fassent attention à la quantité d’eau qu’ils utilisent ou effectuent les réparations nécessaires pour consommer moins d’eau. Par ailleurs, les coûts supplémentaires liés au traitement de l’eau excédentaire sont répartis entre tous les utilisateurs du système.

Qu’est-ce que le projet de compteurs d’eau universels?

En 2021, la ville a commandé l’élaboration d’un Plan directeur pour la conservation et la distribution de l’eau. L’une des recommandations de ce plan est de mettre en place des compteurs d’eau universels pour tous les branchements d’eau de la ville.

En août 2022, le Conseil municipal a attribué un contrat à Diameter Services Inc. pour concevoir, acquérir et gérer la mise en œuvre du comptage universel de l’eau dans l’ensemble de la communauté. Le 26 juin 2023, le conseil municipal a accepté un Rapport de conclusions et de recommandations ainsi qu’un rapport financier détaillant la conception et les coûts estimés du projet. 

Qu’est-ce qu’un compteur d’eau?

Un compteur d’eau est un dispositif installé à côté du robinet d’arrêt principal de votre propriété. Le type de compteur d’eau à installer est choisi en fonction de l’emplacement, du débit, de la composition chimique de l’eau et d’autres facteurs. Ces compteurs mesurent avec précision la quantité d’eau qui passe dans le tuyau de branchement, qui alimente en eau tous les appareils sanitaires de la propriété.

Quels sont les avantages d’un compteur d’eau pour les utilisateurs?

Les compteurs d’eau sont un outil essentiel qui permet aux utilisateurs de connaître la quantité d’eau qu’ils consomment. Ils aident également les utilisateurs à détecter les fuites silencieuses dans leur propriété.

 Qu’est-ce que cela signifie pour les futures factures d’eau?

Le coût d’exploitation des services publics de distribution d’eau en Amérique du Nord augmente beaucoup plus rapidement que celui de tout autre service public. En effet, les coûts liés à l’entretien des installations et au traitement de l’eau augmentent également. Le moyen le plus simple d’éviter les coûts inutiles de traitement de l’eau et des eaux usées est de réduire le volume d’eau que nous utilisons. Tout d’abord, nous devons être en mesure de mesurer la quantité d’eau que nous utilisons et à quelles fins.

Après l’installation des compteurs, les factures d’eau seront composées de deux parties. La première est un tarif de base qui fournira un revenu de base au service public. La seconde partie reflétera le volume d’eau consommé.

Certains utilisateurs ont-ils déjà des compteurs d’eau?

En 2008, la ville de Cornwall a lancé un programme volontaire de compteurs d’eau. Ce programme comprenait l’installation d’environ 1 800 compteurs d’eau résidentiels et d’environ 1 000 compteurs d’eau non résidentiels. Ces compteurs ont dépassé leur durée de vie utile et seront remplacés dans le cadre du projet de compteurs d’eau universels.

 Quand les compteurs d’eau seront-ils installés?

 Il s’agit d’un projet de grande envergure, dont la mise en œuvre complète prendra un certain temps. L’objectif est de commencer les installations au printemps 2024 et d’achever le projet à la fin de 2026. Tous les utilisateurs seront facturés sur la base d’un compteur à partir de 2027.

Qui sera impliqué dans la mise en œuvre?

La mise en œuvre d’un programme de comptage universel de l’eau sera le fruit d’un travail d’équipe entre la ville, le consultant du projet et le contractant.

La ville de Cornwall est le « propriétaire » qui reconnaît la nécessité du projet et fournit le financement. La ville de Cornwall représente le meilleur intérêt des contribuables et sélectionne les projets en fonction du maintien ou de l’amélioration des niveaux de service au sein de la ville. Un « consultant » est engagé par le propriétaire lorsqu’il ne dispose pas de l’expertise appropriée en interne. Le propriétaire fournit au consultant les paramètres du projet, et la tâche du consultant consiste à concevoir une solution pour le propriétaire. Le consultant est spécialisé dans le domaine du projet concerné, ce qui permet de réaliser des économies sur les plans technique, financier et du calendrier. Le « contractant » est engagé pour mettre en œuvre et construire le projet approuvé sous la supervision du consultant et du propriétaire. L’entrepreneur est également spécialisé dans le domaine du projet concerné. Le maître d’ouvrage, le consultant et l’entrepreneur travaillent en étroite collaboration pendant toute la durée du projet. La relation entre les trois garantit que toutes les parties sont tenues responsables et que le travail est de la plus haute qualité.

Comment puis-je savoir à combien s’élèvera ma future facture?

Une fois les compteurs d’eau installés, les factures refléteront la quantité d’eau utilisée. Pour que la transition soit aussi transparente que possible, la ville prévoit une période de facturation fictive de six mois pour tous les utilisateurs. Cela signifie que les usagers seront informés de leur consommation d’eau exacte et du montant de la facture associée à cette consommation avant d’adopter le nouveau modèle de paiement. En outre, la ville augmentera la fréquence de facturation de semestrielle à bimestrielle afin que les factures soient plus petites et plus digestes pour l’utilisateur moyen.

Quelle quantité d’eau utilisez-vous? Pourriez-vous en utiliser moins?

La première étape pour réduire votre consommation d’eau consiste à savoir où vous utilisez de l’eau et en quelle quantité. Un bilan hydrique domestique permet d’évaluer où et combien d’eau est utilisée dans votre maison. L’acquisition de ces connaissances vous aidera à identifier des moyens simples d’économiser l’eau dans votre maison. Votre compteur d’eau sera un outil utile pour vous aider à mieux comprendre et gérer votre consommation d’eau. En outre, la ville offrira un portail client qui permettra aux utilisateurs de connaître la quantité d’eau qu’ils consomment chaque heure de la journée.

La ville offrira-t-elle des rabais et des incitations?

Le conseil municipal s’est engagé à consacrer 100 000 $ à des remises sur les toilettes communautaires et à des programmes de vérification de la consommation d’eau à domicile afin d’aider les résidents à réduire leur consommation avant le passage à la facturation basée sur le volume. Vous trouverez plus de détails ci-dessous.

Avantages pour les propriétaires

Les compteurs d’eau intelligents aident les utilisateurs à comprendre la quantité d’eau qu’ils consomment et leur fournissent des résumés quotidiens de leur consommation par l’intermédiaire d’un portail en ligne. Les utilisateurs peuvent également choisir d’être informés d’une utilisation anormale de l’eau par courriel ou par SMS.

Les notifications courantes d’augmentation de la consommation d’eau reflètent une augmentation de la consommation la nuit, lorsque la plupart des gens sont endormis. Cela est généralement dû à un robinet mal fermé ou à des toilettes qui coulent. Chercher l’origine de ces notifications est un moyen rapide et facile d’économiser l’eau!

L’installation de compteurs d’eau dans toute la ville permettra également à celle-ci de facturer l’eau et les eaux usées en fonction de la quantité d’eau consommée. Ce type de structure tarifaire permet à tous les usagers d’être facturés plus équitablement pour l’eau qu’ils utilisent. Les utilisateurs pourront influencer la part de consommation de leur facture d’eau simplement en étant plus conscients de l’eau qu’ils utilisent.

Avantages pour la ville

L’installation de compteurs d’eau intelligents améliorera la capacité de la ville à détecter les fuites dans les conduites d’eau souterraines. La détection et la réparation de ces fuites le plus rapidement possible permettent de réaliser des économies sur les coûts d’exploitation, qui sont en fin de compte répercutés sur le client et le payeur de tarifs.

La détection précoce des fuites dans le système permet d’économiser de l’argent en réduisant la quantité d’eau qui doit être produite. En outre, le coût de la réparation des fuites peu après leur apparition est généralement moins élevé que celui d’une réparation lorsque le problème persiste dans le temps, ce qui entraîne des dommages et des coûts de réparation plus importants.

Les relevés des compteurs d’eau seront envoyés automatiquement au ministère des comptes de l’eau à l’aide d’une technologie sans fil, comme l’envoi d’un message texte. Tous les relevés des compteurs d’eau intelligents des particuliers et des entreprises et des autres compteurs intelligents installés dans le système seront combinés avec les relevés de production d’eau.

Bien que ce processus puisse sembler compliqué, la ville additionnerait simplement tous les relevés des compteurs d’eau intelligents et les comparerait à la quantité d’eau produite à l’usine de purification de l’eau.

Afin de promouvoir la conservation et l’efficacité de l’eau dans le secteur résidentiel, la Ville de Cornwall a mis sur pied un programme de rabais pour les résidents qui remplacent des toilettes à débit élevé (13 litres par chasse ou plus) par des toilettes à faible débit certifiées WaterSense®. Pour en savoir plus sur le programme, cliquez ici.

Afin d’aider les résidents à identifier les endroits où ils utilisent de l’eau et à mettre en évidence les possibilités de réduire leur consommation d’eau, la ville a passé un contrat avec l’Institut du fleuve Saint-Laurent pour offrir des audits GRATUITS de la consommation d’eau résidentielle.

Pour vous inscrire au programme en ligne, cliquez ici.

Pour imprimer le formulaire d’inscription et l’envoyer par courrier, cliquez ici.

La ville étudie les possibilités de soutenir le secteur non résidentiel afin d’encourager la rénovation des équipements pour améliorer l’efficience.

Barils de pluie subventionnés